Envío

www.phamadripshop.es se compromete a proporcionar claridad y satisfacción en sus políticas de envío, devoluciones y reembolsos. Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia de compra excepcional para nuestros clientes en todo el mundo.

  1. Política de Envíos
  1. Procesamiento de Pedidos: Los pedidos son procesados dentro de los 3 días laborales siguientes a su recepción.
  2. Tiempo de Envío: El tiempo de envío puede variar entre 7 y 15 días laborales, dependiendo de la ubicación del destinatario.
  3. Envío Gratuito: Ofrecemos envío gratuito bajo ciertas promociones o condiciones que se especificarán en el momento de la compra.
  4. Seguimiento del Envío: Todos los pedidos pueden ser rastreados con un número de seguimiento que será proporcionado una vez que el pedido haya sido enviado.
  1. Política de Devoluciones
  1. Errores de Talla: Aceptamos devoluciones por errores de talla. Los clientes deben notificar el error dentro de los 14 días naturales desde la recepción del producto. El cambio de talla es gratuito, sujeto a disponibilidad de stock.
  2. Devoluciones por Disponibilidad de Stock: Si no hay disponibilidad del tamaño requerido, se ofrecerá un reembolso completo.
  3. Condiciones del Producto: Para ser elegibles para una devolución, los productos deben estar en sus condiciones originales y no deben haber sido usados.
  1. Política de Reembolsos
  1. Devoluciones Aceptadas: Una vez que recibamos el producto devuelto y verifiquemos su condición, procesaremos el reembolso utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra original.
  2. Tiempo de Reembolso: El reembolso se efectuará sin demoras indebidas y, en cualquier caso, no más tarde de 14 días después de que nos informe de su decisión de devolver el producto.
  3. Defectos de Fabricación: En caso de defectos de fabricación, el cliente debe notificarlo dentro de los 7 días siguientes a su detección. Nosotros revisaremos y repararemos el producto, o lo reemplazaremos, o reembolsaremos el importe si la reparación o reemplazo no es posible.
  1. Cancelaciones
  1. Política de Cancelación: Los pedidos pueden cancelarse sin penalización antes de que sean enviados. Una vez que el pedido está en proceso de envío, se aplicarán las políticas de desistimiento y devolución.
  1. Consultas

Para cualquier consulta relacionada con su pedido, envío, devolución o reembolso, por favor contacte con nuestro servicio de soporte al cliente en phamadripshop.soporte@gmail.com.

  1. Legislación Aplicable

Las garantías y servicios postventa se regirán según lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que aprueba el texto de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

www.phamadripshop.es se esfuerza por asegurar que la experiencia de compra de cada cliente sea transparente y satisfactoria, respetando todas las regulaciones aplicables y proporcionando soporte continuo a nuestros clientes.

¿Como se realiza el proceso de envío? ¿Cuanto tarda mi paquete?

1. Se realiza el pago vía Visa/MasterCard. (Al instante)

2. Se procesa el pago. (Al instante)

3. Se procesa el pedido. (plazo máximo de 3 días hábiles)

4. Correos Internacional es el encargado de enviar el paquete a su destino. (7-15 días hábiles)

En días festivos como en Navidades los envíos pueden demorar un poco más.

¿Qué pasa si mi pedido no llega?

En el excepcional caso que el pedido no llegara en 70-75 días laborables el cliente puede hacérnoslo saber por correo electrónico y nuestro equipo financiero se encargará de devolverle el total del importe pagado o bien, si el cliente lo prefiere, reenviaremos el/los pedido/s sin costes extras. 

¿Qué pasa si no estoy cuando correos me reparta el paquete?

Su compañía de correos le dejará un papel de aviso en el buzón, al día siguiente podrás ir a buscarlo en la oficina de correos más cercana indicada en el papel.

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