Política de privacidad
- Introducción
Esta Política de Privacidad establece el compromiso de phamadripshop (en adelante, "la Empresa") para proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Este documento detalla cómo manejamos, recopilamos y protegemos los datos personales proporcionados por los usuarios a través de www.phamadripshop.es. Nuestras prácticas están diseñadas para cumplir completamente con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y las leyes españolas de protección de datos aplicables.
- Información Personal Recopilada
2.1 Tipos de Datos Recopilados Recopilamos varios tipos de datos personales para mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario. Estos datos incluyen, pero no se limitan a:
- Datos de Identidad: incluyen nombre, apellido, nombre de usuario o identificador similar.
- Datos de Contacto: incluyen dirección de facturación, dirección de entrega, dirección de correo electrónico y números de teléfono.
- Datos Financieros: incluyen detalles de cuentas bancarias y tarjetas de pago.
- Datos de Transacciones: incluyen detalles sobre pagos realizados y recibidos y otros detalles de los productos y servicios que ha comprado con nosotros.
2.2 Métodos de Recolección Recopilamos datos a través de varios métodos:
- Interacciones directas: Usted puede proporcionarnos datos al completar formularios o al comunicarse con nosotros por correo, teléfono, email o de otro modo.
- Base Legal para el Procesamiento
Procesamos sus datos personales basándonos en varias bases legales, según la naturaleza de los datos proporcionados y el tipo de procesamiento involucrado:
- Consentimiento: Específicamente para procesos de marketing directo o cualquier otro proceso que requiera consentimiento expreso.
- Contrato: Para realizar nuestras obligaciones contractuales con usted.
- Intereses legítimos: Para nuestros intereses legítimos, siempre que sus intereses y derechos fundamentales no anulen esos intereses.
- Cumplimiento de una obligación legal: Cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal.
- Uso de la Información Recopilada
Utilizamos la información personal que recopilamos para varios propósitos, que incluyen:
- Gestionar nuestra relación con usted, incluyendo notificaciones sobre cambios en nuestros términos o políticas de privacidad.
- Procesar y entregar sus pedidos, incluyendo la gestión de pagos y cobros.
- Personalizar, medir y mejorar nuestros servicios y contenido.
- Comunicaciones de marketing y recomendaciones que pueden ser de su interés basado en sus preferencias de compra y navegación.
- Destinatarios de los Datos
Podemos compartir sus datos personales con las categorías de destinatarios siguientes:
- Proveedores de servicios que nos ayudan con operaciones comerciales (por ejemplo, procesamiento de pagos, servicios logísticos, marketing).
- Asesores profesionales incluyendo abogados, auditores y aseguradores que requieren la información para prestar consultoría.
- Autoridades reguladoras y gubernamentales que requieren informes de actividades en ciertas circunstancias.
- Transferencias Internacionales de Datos
Si es necesario transferir datos personales fuera del EEE, tomaremos todas las medidas necesarias para garantizar que sus datos personales reciban un nivel adecuado de protección conforme a las leyes de protección de datos aplicables, incluyendo la utilización de cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.
- Retención de Datos
Mantenemos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fueron recopilados, incluyendo las finalidades de satisfacer cualquier requisito legal, contable o de informes. Los criterios utilizados para determinar el período de retención incluyen:
- La naturaleza y duración de la relación con nosotros.
- Requisitos legales o contractuales para retener los datos.
- Prescripciones legales aplicables.
- Medidas de Seguridad
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra la pérdida accidental, uso ilegal o no autorizado, alteración o divulgación. Estas medidas incluyen procedimientos de seguridad informática y física para acceder a nuestros sistemas de información y formación continua a nuestro personal sobre la importancia de proteger datos personales.
- Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar y personalizar su experiencia en nuestro sitio web, así como para analizar el tráfico y las tendencias del sitio. Usted puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas cookies, o para alertarlo cuando se envían cookies. Sin embargo, si desactiva o rechaza cookies, tenga en cuenta que algunas partes del sitio web pueden volverse inaccesibles o no funcionar correctamente.
- Derechos de los Usuarios
Como sujeto de datos bajo el GDPR, usted tiene los siguientes derechos:
- Acceso: Derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le conciernen, y en su caso, acceso a esos datos.
- Rectificación: Derecho a solicitar la corrección de datos inexactos.
- Supresión: Derecho a solicitar la eliminación de datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
- Limitación del tratamiento: Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
- Oposición: Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos, por motivos relacionados con su situación particular.
- Portabilidad: Derecho a recibir los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable.
- Ejercicio de Derechos
Para ejercer cualquiera de los derechos mencionados, usted puede enviar una comunicación escrita al correo electrónico o dirección postal de nuestra Empresa, incluyendo en ambos casos una fotocopia de su DNI u otro documento identificativo similar. Nos comprometemos a responder a su solicitud dentro de los plazos establecidos por la legislación vigente.
- Consentimiento y su Retirada
Al utilizar nuestro sitio web, usted consiente el uso de sus datos personales conforme a esta política de privacidad. Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento, lo cual no afectará a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. La retirada del consentimiento puede realizarse mediante las mismas vías utilizadas para el ejercicio de los derechos.
- Toma de Decisiones Automatizada y Elaboración de Perfiles
No utilizamos la toma de decisiones automatizada ni la elaboración de perfiles que produzca efectos jurídicos en usted o le afecte significativamente de modo similar, basado únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos.
- Privacidad de los Menores
Nuestro sitio web no está dirigido a menores de edad y no recopilamos intencionadamente información personal de menores. Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado datos personales de un menor sin el consentimiento verificable de sus padres, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.
- Enlaces a Otros Sitios Web
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros que no están operados por nosotros. Si usted hace clic en un enlace de terceros, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente revisar la Política de Privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos responsabilidad alguna por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.
- Modificaciones a la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Si decidimos hacer cambios, los publicaremos en esta página y actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de la Política de Privacidad. Le recomendamos revisar periódicamente esta Política de Privacidad para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
- Oficial de Protección de Datos (DPO)
Para cualquier pregunta o solicitud relativa a la protección de sus datos personales, puede contactar a nuestro Oficial de Protección de Datos (DPO) a través de la siguiente dirección de correo electrónico: phamadripshop.soporte@gmail.com.
- Notificación de Violaciones de Datos
En caso de que ocurra una violación de seguridad que pueda poner en riesgo sus derechos y libertades personales respecto a sus datos personales, le notificaremos sin demoras indebidas, de acuerdo con las obligaciones legales. Además, informaremos a la autoridad de control correspondiente sobre la violación según lo estipulado por el GDPR.
- Reclamaciones ante Autoridades de Protección de Datos
Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, especialmente en el Estado miembro de su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción, si considera que el tratamiento de sus datos personales no cumple con el GDPR. La autoridad de control en España es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
- Información de Contacto
Si tiene preguntas o preocupaciones sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos mediante:
- Correo electrónico:phamadripshop.soporte@gmail.com
- Aceptación de esta Política de Privacidad
Al utilizar nuestro sitio web y aceptar esta Política de Privacidad, usted consiente el tratamiento de sus datos personales de la manera especificada en este documento. Si no está de acuerdo con alguna parte de esta política, por favor no utilice nuestro sitio web.