Política de devoluciones y reembolsos
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Última actualización: 1 de agosto de 2024
www.phamadripshop.es se compromete a proporcionar claridad y satisfacción en sus políticas de envío, devoluciones y reembolsos. Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia de compra excepcional para nuestros clientes en todo el mundo.
- Política de Envíos
- Procesamiento de Pedidos: Los pedidos son procesados dentro de los 3 días laborales siguientes a su recepción.
- Tiempo de Envío: El tiempo de envío puede variar entre 7 y 15 días laborales, dependiendo de la ubicación del destinatario.
- Envío Gratuito: Ofrecemos envío gratuito bajo ciertas promociones o condiciones que se especificarán en el momento de la compra.
- Seguimiento del Envío: Todos los pedidos pueden ser rastreados con un número de seguimiento que será proporcionado una vez que el pedido haya sido enviado.
- Política de Devoluciones
- Errores de Talla: Aceptamos devoluciones por errores de talla. Los clientes deben notificar el error dentro de los 14 días naturales desde la recepción del producto. El cambio de talla es gratuito, sujeto a disponibilidad de stock.
- Devoluciones por Disponibilidad de Stock: Si no hay disponibilidad del tamaño requerido.
- Condiciones del Producto: Para ser elegibles para una devolución, los productos deben estar en sus condiciones originales y no deben haber sido usados.
- Política de Reembolsos
- Devoluciones Aceptadas: Una vez que recibamos el producto devuelto y verifiquemos su condición, procesaremos el reembolso utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra original.
- Tiempo de Reembolso: El reembolso se efectuará sin demoras indebidas y, en cualquier caso, no más tarde de 14 días después de que nos informe de su decisión de devolver el producto.
- Defectos de Fabricación: En caso de defectos de fabricación, el cliente debe notificarlo dentro de los 7 días siguientes a su detección. Nosotros revisaremos y repararemos el producto, o lo reemplazaremos, o reembolsaremos el importe si la reparación o reemplazo no es posible.
- Cancelaciones
- Política de Cancelación: Los pedidos pueden cancelarse sin penalización antes de que sean enviados. Una vez que el pedido está en proceso de envío no.
- Consultas
Para cualquier consulta relacionada con su pedido, envío, devolución o reembolso, por favor contacte con nuestro servicio de soporte al cliente en phamadripshop.soporte@gmail.com.
www.phamadripshop.es se esfuerza por asegurar que la experiencia de compra de cada cliente sea transparente y satisfactoria, respetando todas las regulaciones aplicables y proporcionando soporte continuo a nuestros clientes.