Última actualización: 1 de agosto de 2024

Preámbulo

 La naturaleza de este acuerdo exige una comprensión clara de las obligaciones y derechos tanto del proveedor como del consumidor, asegurando así una transacción comercial efectiva y éticamente responsable. Estos Términos han sido concebidos para garantizar la máxima seguridad jurídica posible y reflejan nuestro compromiso con la excelencia y la transparencia en todas nuestras operaciones comerciales.

1. Introducción

1.1 Objeto El presente documento constituye los Términos y Condiciones que rigen el uso del sitio web www.phamadripshop.es, , así como todas las transacciones comerciales mediadas por dicho sitio entre phamadripshop  y sus clientes. Estas condiciones están diseñadas para asegurar una operativa clara y legalmente conforme de nuestro servicio de comercio electrónico.

1.2 Aceptación El acceso y utilización de www.phamadripshop.es implica que el usuario acepta en su totalidad y se obliga a cumplir plenamente estos Términos y Condiciones establecidos, así como las disposiciones establecidas en nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies. Si no está conforme con alguna parte de estos términos, le instamos a abstenerse de utilizar nuestro portal.

2. Condiciones de Uso

2.1 Uso Permitido Se otorga al usuario un derecho limitado, revocable, y no exclusivo de acceso y uso del sitio web exclusivamente para fines de compra personal. Este derecho no incluye ninguna forma de uso comercial o reventa del sitio web o de su contenido; así como tampoco la recolección y uso de listados de producto, descripciones o precios, o de uso derivativo del sitio web y su contenido.

2.2 Prohibiciones Queda terminantemente prohibido modificar, alterar, traducir, explorar, descompilar, crear o intentar crear obras derivadas basadas en el contenido del sitio web, incluyendo pero no limitándose a cualquier uso de minería de datos, robots o herramientas similares de recolección y extracción de datos. 

3. Registro y Cuenta de Usuario

3.1 Registro Para realizar compras a través de nuestro sitio web, el usuario deberá registrarse y crear una cuenta de usuario proporcionando datos fidedignos y completos. Es imperativo mantener la precisión de la información de su cuenta mediante actualizaciones regulares.

3.2 Seguridad El usuario asume la responsabilidad total por mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña. Asimismo, es responsable de restringir el acceso a sus dispositivos para evitar usos no autorizados. phamadripshop  no asume responsabilidad por pérdidas o daños resultantes del incumplimiento de esta cláusula de seguridad por parte del usuario.

4. Condiciones de Venta

4.1 Productos y Servicios Todos los productos y servicios ofertados a través de nuestro sitio web son descritos con la máxima precisión posible. Sin embargo, es de entender que las representaciones en el sitio, como colores e imágenes, pueden variar dependiendo del monitor o dispositivo desde el cual se acceda al sitio.

4.2 Proceso de Compra El proceso de compra en nuestro sitio web se compone de varios pasos que el usuario debe seguir para realizar un pedido efectivo: selección del producto, añadir al carrito de compra, introducción de datos de facturación y envío, selección de método de pago, y finalmente la confirmación del pedido a través del botón de compra. Este proceso está diseñado para garantizar claridad y transparencia en todas las transacciones.

5. Precios y Pagos

5.1 Precios Los precios de nuestros productos están expresados en euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable por ley. A estos precios se le añadirán los costos de envío, los cuales serán informados al usuario durante el proceso de compra.

5.2 Métodos de Pago Ofrecemos varios métodos de pago seguros que serán especificados en el sitio durante el proceso de compra. Nos comprometemos a emplear medidas de seguridad adecuadas para proteger la información de pago y personal del usuario contra accesos no autorizados.

6. Política de Envíos

6.1 Envíos Nacionales e Internacionales Realizamos envíos tanto dentro del territorio nacional como a nivel internacional, sujetos a las tarifas y tiempos de entrega que variarán dependiendo del destino especificado. Estos detalles serán claramente comunicados durante el proceso de compra.

6.2 Condiciones Especiales Es crucial que los datos proporcionados por el usuario para el envío sean exactos y completos. Cualquier error en estos puede ocasionar retrasos o la imposibilidad de cumplir con la entrega del pedido, por lo cual phamadripshop no se responsabiliza por incidencias derivadas de información incorrecta o incompleta proporcionada por el usuario.

7. Derecho de Desistimiento

7.1 Plazo para Desistir El usuario tiene derecho a desistir del contrato de compra dentro de los 14 días naturales sin necesidad de justificación alguna desde el día en que él o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes adquiridos.

7.2 Procedimiento Para ejercer el derecho de desistimiento, el usuario debe notificar a phamadripshop su decisión a través de una declaración clara (e.g., una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Se pone a disposición un modelo de formulario de desistimiento en nuestro sitio, aunque su uso no es obligatorio.

8. Política de Devoluciones y Reembolsos

8.1 Condiciones para Devoluciones El cliente puede devolver cualquier producto que no esté exactamente como pidió  con las condiciones anunciadas, siempre y cuando el producto no haya sido usado y conserve su embalaje original. Las solicitudes de devolución deben realizarse dentro de los 14 días naturales siguientes a la entrega.

8.2 Procedimientos de Reembolso Una vez recibido el producto devuelto y verificado su estado, el reembolso se efectuará utilizando el mismo método de pago empleado para la transacción original, a no ser que se haya acordado expresamente lo contrario. El reembolso se realizará sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días desde la fecha en que se nos informó de la decisión de devolver el producto.

9. Garantías y Productos Defectuosos

9.1 Garantías Legales Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, todos los productos vendidos se benefician de una garantía que cubre los defectos de fabricación durante dos años desde la entrega.

9.2 Manejo de Productos Defectuosos En caso de producto defectuoso, procederemos, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. El consumidor y usuario debe informarnos de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

10. Propiedad Intelectual

10.1 Derechos de Propiedad Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el sitio web y su contenido, incluyendo imágenes, textos, diseños y cualquier otro material, pertenecen a phamadripshop o a terceros que han autorizado su uso.

10.2 Uso Autorizado El usuario se compromete a respetar todos los derechos de propiedad intelectual e industrial. Cualquier uso del contenido del sitio web, especialmente su reproducción, modificación, distribución o comunicación pública, sin la autorización expresa de phamadripshop, es estrictamente prohibido.

11. Enlaces a Terceros

11.1 Responsabilidad El sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. phamadripshop no asume ninguna responsabilidad por el contenido o las prácticas de privacidad de estos sitios externos.

12. Modificaciones del Servicio y Términos

12.1 Actualizaciones phamadripshop se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos en el sitio web o las condiciones estipuladas en estos Términos y Condiciones.

12.2 Notificación Las modificaciones serán efectivas desde el momento de su publicación en el sitio web. El uso continuado del sitio web tras la publicación implica la aceptación de los nuevos términos.

13. Obligaciones del Usuario

13.1 Conducta Responsable El usuario se compromete a utilizar el sitio web y los servicios ofrecidos de manera responsable y de conformidad con la ley, la moral y el orden público.

13.2 Sanciones Cualquier uso del sitio que pueda perjudicar la imagen, intereses o derechos de phamadripshop o de terceros, o que pueda dañar, inutilizar o sobrecargar el sitio web, o que impida, de cualquier forma, la normal utilización del sitio, puede resultar en la suspensión o terminación del acceso del usuario sin previo aviso.

14. Privacidad y Protección de Datos

14.1 Compromiso de Protección phamadripshop se compromete a proteger la privacidad de los datos personales de sus usuarios conforme a la normativa aplicable sobre protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

14.2 Política de Privacidad La información detallada sobre el tratamiento de datos personales, incluidos los derechos del interesado, está disponible en nuestra Política de Privacidad, accesible desde el sitio web.

15. Uso de Cookies

15.1 Información General phamadripshop utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario en el sitio web, facilitar la navegación y recopilar información estadística sobre los visitantes y sus hábitos de uso.

15.2 Consentimiento del Usuario Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta el uso de cookies conforme a nuestra Política de Cookies, la cual detalla los tipos de cookies utilizados y cómo gestionar sus preferencias.

16. Medidas de Seguridad

16.1 Protección de Datos phamadripshop aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales de sus usuarios, protegiéndolos contra el acceso no autorizado, alteraciones ilícitas, divulgación o pérdida.

16.2 Compromiso de Seguridad Continuaremos mejorando nuestras medidas de seguridad en línea con los avances tecnológicos y las prácticas del sector, asegurando un nivel de seguridad adecuado al riesgo.

17. Fuerza Mayor

17.1 Exención de Responsabilidad phamadripshop no será responsable por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento sea debido a eventos que estén fuera de su control razonable, conocidos como "Fuerza Mayor".

17.2 Notificación En caso de un evento de fuerza mayor, phamadripshop se compromete a informar a los usuarios a la mayor brevedad posible y a tomar medidas para minimizar su impacto.

18. Resolución de Conflictos

18.1 Mediación y Arbitraje Para cualquier disputa relacionada con estos Términos y Condiciones, las partes acuerdan buscar primero una solución amistosa. Si no se llega a un acuerdo, la disputa podrá someterse a mediación o arbitraje, según se acuerde mutuamente.

18.2 Legislación Aplicable Estos Términos y Condiciones se rigen por la ley española, y cualquier disputa será sometida a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor en España.

19. Indemnización

19.1 Obligación de Indemnizar El usuario acuerda indemnizar y eximir de responsabilidad a phamadripshop sus directores, empleados, y agentes, de cualquier reclamación, pérdida, daño, responsabilidad, costo o gasto que surjan de su incumplimiento de estos Términos y Condiciones o del uso indebido del sitio web.

20. Limitación de Responsabilidad

20.1 Limitaciones phamadripshop no será responsable por daños indirectos, accidentales, especiales o consecuentes, incluyendo pero no limitado a la pérdida de datos o beneficios, resultantes del uso o la incapacidad de usar el sitio web o los servicios prestados.

20.2 Alcance de la Limitación Esta limitación de responsabilidad se aplicará en la medida en que lo permita la ley y no afectará las garantías legales que asisten a los consumidores.

21. Aspectos Particulares para Usuarios Internacionales

21.1 Alcance Global Aunque phamadripshop opera principalmente desde España, el sitio web está accesible para usuarios de todo el mundo. Las condiciones específicas, como los plazos de envío y los costos, pueden variar según el país de destino.

21.2 Legislación y Conformidad Los usuarios internacionales deben asegurarse de que el uso del sitio web y la compra de productos cumplen con las leyes locales aplicables en sus países respectivos.

22. Cancelaciones y Penalizaciones

22.1 Cancelación de Pedidos Los clientes pueden cancelar sus pedidos sin penalización alguna antes de que el pedido haya sido enviado. Una vez el pedido esté en proceso de envío, se aplicarán las políticas de desistimiento y devolución ya mencionadas.

22.2 Penalizaciones por Incumplimiento En caso de cancelaciones repetidas o abuso de la política de devoluciones, phamadripshop se reserva el derecho de rechazar futuros pedidos del cliente implicado.

23. Promociones y Ofertas Especiales

23.1 Condiciones de Participación

phamadripshop puede ofrecer promociones y ofertas especiales que estarán sujetas a términos y condiciones adicionales especificados al momento de la oferta. Estas condiciones prevalecerán sobre los presentes Términos y Condiciones en caso de conflicto.

23.2 Derecho de Modificación y Retirada phamadripshop se reserva el derecho de modificar, suspender o retirar cualquier promoción o oferta especial sin previo aviso ni responsabilidad alguna.

24. Comentarios y Sugerencias

24.1 Recepción de Feedback phamadripshop  valora los comentarios y sugerencias de sus clientes. Estos pueden ser enviados a través de nuestros canales de contacto especificados en el sitio web.

24.2 Uso de Comentarios Todos los comentarios y sugerencias recibidos podrán ser utilizados por phamadripshop para mejorar sus productos y servicios, sin compensación alguna para el usuario que los proporciona.

25. Disposiciones Finales

25.1 Vigencia de los Términos Estos Términos y Condiciones serán aplicables mientras estén publicados en el sitio web.phamadripshop se reserva el derecho de modificar o reemplazar estos Términos en cualquier momento.

25.2 Separabilidad Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones es declarada inválida o inaplicable, las demás disposiciones permanecerán en pleno efecto y vigor.

25.3 No Renuncia La falta de ejercicio o la demora en ejercer un derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.

25.4 Encabezados Los encabezados utilizados en estos Términos y Condiciones son incluidos por conveniencia y no definirán ni limitarán de ninguna manera el alcance o la extensión de cada sección.

26. Contacto

26.1 Para cualquier consulta, duda o solicitud relacionada con estos Términos y Condiciones, o cualquier otro aspecto de nuestro servicio, por favor contacte con nosotros a través de:

Correo electrónico:phamadripshop.soporte@gmail.com

26.2 Nuestro equipo está disponible para asistirle y responder a cualquier inquietud en la mayor brevedad posible. Nos comprometemos a proporcionar un servicio al cliente de alta calidad y a garantizar una experiencia satisfactoria para todos nuestros usuarios.